Alle bestellingen naar Nederland & België worden binnen 2 werkdagen geleverd. Wij versturen alle bestellingen gratis. 

Internationale bestellingen
Op bestellingen die buiten de EU worden gedaan, kunnen invoerrechten en belastingen (inclusief btw) worden geheven, die worden geheven wanneer een zending het land van bestemming bereikt. Wij zijn niet verantwoordelijk voor deze kosten. Dit is jouw verantwoordelijkheid als klant.

Hoe controleer ik de status van mijn bestelling?
Wanneer je bestelling is verzonden, ontvang je van ons een e-mailbericht met een traceernummer dat je kan gebruiken om de status te controleren. Het kan 48 uur duren voordat de trackinginformatie beschikbaar is.

Als je jouw bestelling niet binnen 3 dagen na ontvangst van de verzendbevestiging hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via contact@kien.io met vermelding van je naam en bestelnummer, dan kijken wij het voor je na.